Sí. Todos los artículos disponibles en CANIVAL son productos oficiales desarrollados y distribuidos directamente por CANIVAL en colaboración con los Artistas. Cada diseño, logotipo y material cuenta con autorización y derechos reservados.

Selecciona el producto de tu preferencia, elige la talla (en caso de aplicar) y agrégalo al carrito. Al finalizar tu pedido, podrás completar el pago con transferencia/deposito/oxxo o PayPal/mercadopago. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Si tienes dudas contactanos al whatsapp de atencion a clientes: +52 3317137744

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del Cliente.

Te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido una vez que sea despachado desde nuestro almacén.

Por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio mexicano.

En caso de habilitar envíos internacionales, se informará oportunamente a través de nuestros canales oficiales.

Sí, puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto:

• No haya sido usado ni lavado.

• Se encuentre en perfectas condiciones y con su empaque original.

El Cliente deberá cubrir el costo de las guías de envío (de regreso y reenvío). Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas incluida en cada producto antes de realizar tu compra.

No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo que el producto recibido no corresponda al solicitado o presente un error atribuible a nuestro proceso de envío.

Cada artículo se revisa antes de salir del almacén para garantizar su calidad y presentación.

Si recibes un artículo equivocado o incompleto, comunícate con nuestro equipo de atención a clientes dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega al correo Canivalshop@gmail.com, indicando tu número de pedido y una fotografía del producto recibido. Nuestro equipo te brindará una solución lo antes posible.

Puedes comunicarte con nosotros a través del correo contacto@canival.org o mediante el formulario de contacto disponible en www.canival.org/ si es referente a una compra contactanos al whatsapp: +52 3317137744 Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hrs (hora CDMX).

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