Términos y Condiciones
CANIVAL PRODUCCIONES CREATIVAS
Última actualización: 01 DE NOVIEMBRE DE 2025
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales CANIVAL (en adelante “la Empresa”), con domicilio en México, pone a disposición del público su tienda en línea para la venta de productos oficiales de merch de artistas asociados.
Al realizar una compra en el sitio web de CANIVAL, el usuario (en adelante “el Cliente”) acepta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. GENERALIDADES
El sitio web de CANIVAL ofrece productos oficiales de mercancía artística (en adelante “los Productos”) para su venta en territorio mexicano.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
2. DISPONIBILIDAD Y DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
Todos los Productos ofrecidos se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo después de concretar una compra, la Empresa notificará al Cliente para ofrecer una alternativa o, en su caso, realizar la devolución del monto correspondiente.
Las imágenes, colores y descripciones presentadas en el sitio son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto final debido a factores de iluminación o configuración de pantalla, sin que esto constituya motivo de reclamación.
3. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
La Empresa acepta como métodos de pago tarjetas de crédito o débito y PayPal. El pago se considerará completado una vez que el sistema confirme la transacción y el cargo sea aprobado.
4. ENVÍOS
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nacional (México).
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del Cliente, con un rango estimado de 3 a 10 días hábiles después de la confirmación del pago.
La Empresa no se hace responsable de demoras ocasionadas por terceros, tales como servicios de paquetería o causas de fuerza mayor.
5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos son revisados cuidadosamente antes de ser enviados, garantizando que no presentan defectos de fabricación o uso.
Por la naturaleza del producto (merch oficial de edición limitada), no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez concretada la compra, salvo que el artículo recibido no corresponda al solicitado.
En caso de que la talla no sea la correcta, el Cliente podrá solicitar un cambio de talla, siempre que:
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El producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso.
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La solicitud se realice dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
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El Cliente cubra el costo de la guía de envío de regreso y reenvío.
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Las tallas estarán claramente especificadas en la descripción de cada producto para evitar confusiones al momento de la compra.
6. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, logotipos, nombres, imágenes y demás elementos incluidos en los Productos son propiedad intelectual de CANIVAL y de los artistas correspondientes, protegidos por las leyes mexicanas e internacionales sobre derechos de autor y propiedad industrial.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dichos elementos con fines comerciales o personales.
7. RESPONSABILIDAD LIMITADA
La Empresa no se hace responsable de daños o perjuicios derivados del mal uso de los Productos adquiridos.
Asimismo, no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni se responsabiliza por interrupciones, errores o fallas técnicas ajenas a su control.
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Toda información personal proporcionada por el Cliente será tratada conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad disponible en el sitio web de CANIVAL, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia que derive de la interpretación o cumplimiento de los mismos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
CANIVAL PRODUCCIONES CREATIVAS
Tienda oficial de merch de artistas
Contacto: contacto@canival.org