Gorra - SOL by Teorema

Política de cambios y devoluciones

En Canival cuidamos cada detalle de nuestra mercancía.Solo realizamos cambios o reemplazos en caso de defectos de fábrica.

Antes de solicitar un cambio, por favor ten en cuenta:

• El reporte debe hacerse dentro de los primeros 3 días naturales después de recibir tu pedido.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.

• Es necesario enviar fotografías claras del defecto para revisión de nuestro equipo.

• Una vez aprobado, se enviará un reemplazo sin costo adicional.

• No realizamos reembolsos, únicamente cambios por el mismo producto o por uno de igual valor (según disponibilidad).

Métodos de Envío

En Canival enviamos todos los pedidos con paqueterías certificadas para asegurar que tu merch llegue en perfecto estado.Los costos de envío pueden variar según peso, destino y paquetería disponible.

Opciones disponibles:

• Envío nacional mediante Estafeta o DHL.El costo final se calcula durante el checkout según peso y ubicación.

• Recolección en preventa (solo GDL y CDMX).Disponible exclusivamente en productos marcados como Preventa y en fechas específicas publicadas en nuestras redes.

Notas importantes:

• Los tiempos de entrega pueden variar según temporada o alta demanda.

• No contamos con entregas personales fuera de las zonas mencionadas.

• Si tu zona no tiene cobertura estándar, te contactaremos para confirmar alternativas de envío.